1. Condiciones de reembolso
Nestelevatia (en adelante “nosotros”) establece que el proceso de reembolso se activará en los siguientes casos: cuando la solicitud de cancelación del pedido sea aprobada; cuando la solicitud de devolución sea aceptada tras la recepción del producto; y cuando se confirme que el caso cumple con los criterios establecidos para reembolso. Una vez verificado el cumplimiento de las condiciones, la solicitud será procesada en el menor tiempo posible.
2. Método de reembolso
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover y Diners Club). El tiempo de acreditación depende del banco emisor o del proveedor de pago correspondiente. En general, el plazo de procesamiento varía según la entidad financiera, y puede diferir en cada caso individual. Si existe un retraso, el usuario puede contactar con el servicio de atención para verificación.
3. Gestión de incidencias de reembolso
En caso de retrasos, errores en la transacción o incidencias en el procesamiento del reembolso, se realizará una revisión del estado del pedido y del pago. Si es necesario, podrá solicitarse información adicional para completar la verificación. Una vez confirmada la situación, se aplicarán las medidas necesarias para resolver la incidencia de forma adecuada.
4. Declaración de responsabilidad
El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar en función de factores externos como los plazos de las entidades bancarias o proveedores de pago. El usuario debe asegurarse de que la información proporcionada sea correcta para evitar retrasos en la gestión. En algunos casos, pueden requerirse verificaciones adicionales para garantizar la seguridad del proceso. El reembolso se ejecuta únicamente una vez confirmadas las condiciones aplicables.
5. Contacto
Nestelevatia
Service international / Entrepôt de retour
Adresse : 11543 Cosca Park Pl ,Clinton, MD 20735, US
E-mail : studio@nestelevatia.com
Téléphone : +1 (609) 941-5531
Horaires : lundi à vendredi, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)