1. Formas de pago aceptadas
Nestelevatia (en adelante “nosotros”) establece que todas las transacciones se realizan en euros (€). Se aceptan los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover y Diners Club. No se aceptan pagos en efectivo, transferencia bancaria ni pago contra reembolso.
2. Proceso de pago
El pago se realiza en el momento de la confirmación del pedido. Una vez completada la transacción, el pedido entra automáticamente en fase de procesamiento para su preparación y envío. El importe total mostrado antes de la confirmación incluye todos los cargos aplicables.
3. Medidas de seguridad
Las transacciones se protegen mediante tecnología de cifrado TLS para garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión. El procesamiento de pagos se realiza mediante sistemas que cumplen con el estándar PCI-DSS. Los datos de tarjetas no se almacenan en la plataforma. El tratamiento de datos personales cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
4. Precios e impuestos
Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables y otros cargos obligatorios según la normativa vigente. El importe final es transparente y se muestra antes de la confirmación del pago, sin costes ocultos adicionales.
5. Información sobre reembolsos
En caso de devolución aprobada, el reembolso se iniciará conforme a la política correspondiente. El tiempo de procesamiento puede variar según el banco o el proveedor de pago. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original. En caso de demora, el usuario puede contactar con el servicio de atención para verificación.
6. Problemas de pago
En caso de incidencias durante el proceso de pago, como fallos en la autorización o errores de transacción, se recomienda verificar los datos introducidos o intentar nuevamente. Si el problema persiste, el usuario puede contactar con el servicio de atención para recibir asistencia.
7. Contacto
Nestelevatia
Service international / Entrepôt de retour
Adresse : 11543 Cosca Park Pl ,Clinton, MD 20735, US
E-mail : studio@nestelevatia.com
Téléphone : +1 (609) 941-5531
Horaires : lundi à vendredi, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)