1. Informations sur la plateforme
Nestelevatia (en adelante “nous”) établit que la plateforme propose un service de vente en ligne permettant aux utilisateurs de consulter, sélectionner et commander des produits via une interface numérique. Toutes les informations affichées sont fournies à titre descriptif et régulièrement mises à jour afin d’assurer leur cohérence avec les caractéristiques disponibles.
2. Transport et logistique
Les expéditions sont assurées vers les zones couvertes par le service de livraison. Les commandes sont traitées après confirmation du paiement et transmises aux services logistiques pour préparation et expédition. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et les conditions opérationnelles. Les informations de suivi peuvent être communiquées après l’expédition afin de permettre le suivi de la commande.
3. Taxes
Les prix affichés incluent les taxes applicables et les frais obligatoires conformément à la réglementation en vigueur. Aucun coût supplémentaire n’est ajouté au moment de la validation finale de la commande, sauf indication contraire clairement affichée avant paiement.
4. Droit de retour et service après-vente
Les utilisateurs peuvent exercer leur droit de retour conformément aux politiques applicables et aux délais légaux. Les demandes sont traitées après vérification des informations fournies et inspection du produit retourné. Les solutions possibles incluent le remboursement ou l’échange selon les conditions établies.
5. Paiement et sécurité des données
Les transactions sont traitées via des systèmes sécurisés utilisant des protocoles de chiffrement avancés. Les informations de paiement ne sont pas stockées localement. Les données personnelles sont protégées conformément aux exigences du GDPR et aux normes de sécurité en vigueur.
6. Contact
Nestelevatia
Service international / Entrepôt de retour
Adresse : 11543 Cosca Park Pl ,Clinton, MD 20735, US
E-mail : studio@nestelevatia.com
Téléphone : +1 (609) 941-5531
Horaires : lundi à vendredi, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)
7. Droit applicable et résolution des litiges
La présente politique est régie par le droit français, conformément aux réglementations applicables, y compris le GDPR. Tout litige relatif à l’utilisation de la plateforme sera traité selon les procédures légales en vigueur et pourra faire l’objet d’une résolution amiable ou judiciaire selon les cas.